Maatwerk producten
Onze configurator produceert alle kozijnen precies zoals jij ze op onze website hebt ingevoerd en besteld. Toelevering Online accepteert daarom geen retourzendingen van producten. Tenzij het product defect of incompleet is en dit te wijten is aan Toelevering Online, kan dit niet worden opgelost. In dat geval doen wij ons uiterste best om zo snel mogelijk een nieuw product te leveren.
Vragen over retourneren?
Heb je vragen of twijfels? Neem dan gerust contact met ons op.
Niet tevreden?
Heb je een klacht over ons of over een product dat wij hebben geleverd? Laat het ons dan vooral weten, zodat wij er alles aan kunnen doen om dit voor je op te lossen.
Wat kun je doen?
Dien een servicemelding in via het formulier op onze website of neem contact met ons op! We helpen je graag via chat, e-mail, WhatsApp en telefoon. Eén van onze medewerkers staat zo snel mogelijk voor je klaar. Ga naar klantenservice voor alle contactgegevens en openingstijden.
Garantievoorwaarden houten kozijnen
Wij bieden de volgende garanties op onze houten kozijnen:
10 jaar garantie op kozijnen en ramen
6 jaar garantie op houten buitendeuren
2 jaar garantie op het hang- en sluitwerk
10 jaar garantie op het beglazingssysteem, inclusief montage van het ventilatierooster op het glas
10 jaar garantie op de ventilatieroosters
De garanties zijn van toepassing wanneer:
Het houten kozijn binnen 1 maand na levering wordt geschilderd
Ons onderhoudsadvies wordt opgevolgd
In het geval van beglazing, het glas in onze fabriek is geplaatst door onze eigen medewerkers
Uitsluitingen:
Glasschade of krassen die niet bij levering zijn gemeld, vallen buiten de garantie
Vervorming van een deur tot maximaal 6 mm is toegestaan
Bij een houten schuifdeur is vervorming tot maximaal 3 mm toegestaan
Garantievoorwaarden aluminium kozijnen
Wij bieden uitgebreide garanties op onze aluminium kozijnen. Dankzij de hoge kwaliteit van onze aluminium kozijnen kunnen wij de volgende garanties geven:
5 jaar garantie op aluminium kozijnen en ramen
2 jaar garantie op het hang- en sluitwerk
5 jaar garantie op de ventilatieroosters
5 jaar garantie op het beglazingssysteem, inclusief plaatsing van het ventilatierooster op het glas
Uitsluitingen:
Glasbreuk en krassen die niet bij levering zijn gemeld, vallen buiten de garantie.
Voorwaarden:
Wij kunnen deze garanties alleen bieden wanneer het kozijn en het bijbehorende hang- en sluitwerk correct worden onderhouden. Raadpleeg hiervoor ons onderhoudsadvies voor aluminium kozijnen.
Garantievoorwaarden kunststof kozijnen
Maatkozijn Direct biedt de volgende garanties op haar producten:
10 jaar garantie op kunststof kozijnen en ramen
2 jaar garantie op het hang- en sluitwerk
10 jaar garantie op de ventilatieroosters
10 jaar garantie op het beglazingssysteem, inclusief de plaatsing van het ventilatierooster op het glas
Let op: Glasbreuk en krassen die niet bij levering zijn gemeld, vallen buiten de garantie.
Deze garanties zijn van toepassing wanneer het kozijn en het bijbehorende hang- en sluitwerk correct worden onderhouden. Raadpleeg hiervoor ons onderhoudsadvies.
Ontvang praktische informatie over inmeten, materiaalkeuzes, glas en montage. Je bent ook als eerste op de hoogte van nieuwe producten en acties.
Maatwerk kozijnen voor renovatie en nieuwbouw. Configureer zelf online of neem contact op voor hulp, inmeten en plaatsing.
All rights reserved
Je ontvangt zo snel mogelijk een vrijblijvende offerte in je mailbox!
